Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta Política explica como a SphereLab (“nós”), na condição de controladora, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela complementa os Termos de Uso.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash criptográfico).
• Pagamento: processado pelo Stripe. Não armazenamos o número do seu cartão — guardamos apenas identificadores de cliente, plano, faturas e histórico de créditos.
• Conteúdo: prompts, arquivos que você envia (fotos, vídeos, áudios) e o conteúdo gerado, para que você possa acessá-los na sua biblioteca.
• Uso e segurança: registros de acesso e de ações relevantes (login, gerações, consumo de créditos), endereço IP e dados técnicos do navegador, conforme exige o Marco Civil da Internet.

2. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Prestar o serviço — criar sua conta, processar gerações, gerir créditos e cobranças (execução de contrato);
• Segurança e prevenção a fraudes — proteger contas, prevenir abuso do teste grátis e uso ilícito da Plataforma (legítimo interesse);
• Obrigações legais — emissão de documentos fiscais e guarda de registros de acesso (obrigação legal);
• Comunicação — e-mails transacionais essenciais, como confirmação de conta e recuperação de senha (execução de contrato). E-mails de marketing, se houver, dependerão do seu consentimento e terão opção de descadastro.

3. Conteúdo enviado e modelos de IA

Para executar uma geração, o seu prompt e os arquivos envolvidos são enviados aos provedores dos modelos de inteligência artificial (por exemplo, fal.ai e os laboratórios dos modelos que você escolher). Esses provedores processam o material para produzir o resultado e aplicam suas próprias políticas de retenção e moderação. Não envie dados sensíveis ou material de terceiros sem autorização.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento da Plataforma:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Vercel — hospedagem da aplicação;
• Cloudflare — armazenamento e entrega de mídia;
• Provedores de modelos de IA (fal.ai, entre outros) — processamento das gerações;
• Inngest — processamento de tarefas em segundo plano;
• Sentry — monitoramento de erros.

Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 e seguintes), como cláusulas contratuais e certificações dos provedores.

5. Retenção e exclusão

• Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, os dados pessoais, o conteúdo da biblioteca e o saldo de créditos são removidos, permanecendo apenas o que a lei exige guardar (ex.: registros fiscais e logs de acesso pelos prazos legais).
• Cópias de segurança (backups) são mantidas por período limitado e expiram automaticamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados. É só escrever para contato@spherelab.com.br — respondemos nos prazos da LGPD. Esse é também o canal do nosso encarregado de dados (DPO).

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por usuário e registro de ações sensíveis. Nenhum sistema é 100% seguro, mas incidentes que gerem risco relevante serão comunicados a você e à ANPD conforme a LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter sua sessão autenticada e a segurança da Plataforma. Hoje não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta Política será atualizada e, quando exigido, seu consentimento será solicitado.

9. Menores de idade

A SphereLab é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; contas identificadas nessa situação serão encerradas.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@spherelab.com.br.